Ce voyage était une totale réussite. Organisation sans faille et irréprochable. Le périple d'Ouest en Est de Khiva à Tachkent en passant par Boukhara, Shakhrisabz et Samarkand nous laisse un souvenir inoubliable par la beauté des sites culturels, des paysages et l'accueil particulièrement hospitalier des populations rencontrées.
Un grand moment d'Histoire riche en rencontres avec les Ouzbeks dans des conditions d'hébergement remarquables. Le rythme était optimal, ni trop rapide ni trop lent. Un grand et beau pays. Ce voyage entre dans le top 5 de tous les voyages que nous avons eu la chance d'avoir pu réaliser à ce jour: un beau moment d'émotion grâce à EMS Voyages. Nous remercions très chaleureusement Shodlik, notre guide, pour sa grande disponibilité et gentillesse, son immense culture et son attention de tous les instants. Nous considérons comme un privilège d'avoir visité ce pays. Je recommande vivement ce voyage à tous eux qui s'interrogeraient encore à ce jour.

Notre voyage a été une réussite. Merci à Farhad et Pascal !
J'achève, bien en retard le diaporama du voyage de mai 2014.
Les fichiers sont à disposition sur mon site : http://anino.jimdo.fr
J'ai trouvé le pays profondément changé en 6 ans. Les lieux touristiques sont soignés, (sauf certains toilettes!), les Ouzbeks sont très accueillants et chaleureux, les hôtels et la nourriture à notre convenance : goûtez le Plov!
Notre jumelage se porte bien, j'ai eu l'occasion cette année de faire visiter le château de Rueil-Malmaison à un ministre Ouzbek.
A bientôt peut-être pour l'Iran ?

Annie-Noëlle Garand

Je tiens à remercier Farkhad, notre guide.
Il était infatigable, de bonne humeur, avec une connaissance parfaite.

Enchanté de notre voyage.
Très bien préparé et organisé. Très bon guide local.

Monsieur Lacoste,

Nous sommes rentrés car tout a une fin.
Comme prévu, je souhaite vous adresser un petit compte rendu de notre voyage.

1= Quelques points d'écarts entre le voyage et le programme :
Tout d'abord, accueil impeccable à l'arrivée à Tachkent.
Jour 5 . le guide nous accompagne à la frontière, mais ne nous assiste pas lors de l'enregistrement et ne nous fait pas passer la frontière.
Par contre, et comme indiqué, c'est le guide turkmène qui nous retrouve directement dans l'enceinte de la douane et nous assiste réellement pendant les formalités, ce qui est très appréciable.
Jour 9 . Juste une remarque : le guide turkmène aurait pu " accélérer le mouvement " au départ de son pays, pour ce qui concerne les horaires. Une arrivée plus tôt à la douane aurait évité au chauffeur et guide ouzbèks une attente de 5 à 6 heures sur place !
Jour 11 . Le guide ne nous a pas quitté et a poursuivi avec nous jusqu'à Samarkand, ce qui est certainement mieux.
Jours 12 et 13 . Le détour par Nourata, le camp de yourtes et le lac Aidarkol induisent beaucoup d'heures de route que ne justifient pas l'intérêt des sites proposés (cet avis n'engage que nous, bien entendu).

2 = Point sur le Turkmenistan :
= pour des personnes qui souhaitent inclure ce pays dans leur voyage, couplé avec l'Ouzbékistan, nous pensons qu'il est quasiment impératif de leur proposer dans ce sens, après Khiva.
Ce qui laisse ensuite le plaisir entier de découvrir les beautés de l'Ouzbékistan.
Une parenthèse turkmène en fin de voyage doit générer un grand sentiment de frustration …
= Le guide, très professionnel et dont les compétences ne sont pas mises en cause, nous demandait chaque jour si nous souhaitions apporter des modifications au programme. Lorsque c'est arrivé, il nous a donné son accord, mais a toujours fini par revenir sur le programme prévu …
= Notre programme prévoyait la visite du musée d'Histoire et d'Ethnographie. Cette visite ne figurant pas sur SON programme, il n'a pas été possible de l'envisager.
Nous aurions souhaité découvrir le Musée du Tapis. Cela n'a pas été possible. Le motif invoqué a été que celui-ci était fermé le dimanche alors que le Lonely Planet indique une ouverture du dimanche au samedi ( ? ).
= Les taxes d'entrée au Turkménistan (11 $ US per personne) devaient être réglées par le guide .
Cela n'a pas été le cas et c'est l'Agence de Tachkent qui nous a remboursé.

3 = Point sur les guides :
Malgré leurs différences de personnalité, ils ont, à nos yeux,un point commun : le sérieux et le professionnalisme de leurs prestations .
Une mention " TRES BIEN " pour eux.

4 = Une mention particulière pour votre Agence locale, votre correspondant à Tachkent :
Dès le premier jour, nous avons eu un souci grave, par la perte d'un passeport.
Nous nous en sommes rendu compte vers 19 heures, la veille de notre départ très matinal, en avion, pour Ourgentch !!!
Bien que ne croyant pas au fait de le retrouver, le directeur de l'agence, aidé de toute son équipe, a remué ciel et terre et TOUT mis en oeuvre pour tenter de le retrouver, et ce, malgré l'heure tardive.
Aidé de nos explications, le miracle a pu se produire et le passeport a été récupéré à plus de 22 heures !!!
Ce simple fait mérite un énorme" coup de chapeau " de notre part, et nous serons toujours reconnaissants pour toute l'énergie qu'il a su déployer pour nous sortir de ce pétrin .
Un grand MERCI et BRAVO pour sa totale implication.

5= Point général sur le voyage :
Nous revenons enchantés de celui-ci. Il a été, en tous points, conforme à nos souhaits, respectueux du programme proposé et accepté.
Nous avons été agréablement surpris par le professionnalisme de tous les intervenants et ne pouvons que vous en féliciter.

CONCLUSION :
Nous ne connaissions pas EMS Voyages et c'est le hasard, par Petit Futé interposé, qui nous a mis sur votre chemin.
Nous vous avons fait part de nos souhaits et vous avez su nous proposer un périple en totale adéquation avec ceux-ci.
Nous étions dans l'obligation de vous faire confiance et nous n'avons pas été déçus.
Vos prestations, complétées par celles de vos correspondants sur place, ont été de bonne qualité et à la hauteur de nos espérances.
Nous revenons contents et ravis de la confiance que nous avions placée en vous.
Nous avons déjà commencé à recommander votre Entreprise.
Un grand bravo à vous et à vos équipes.
très cordialement.
Marc et Lesley, 2 clients enchantés de leur voyage.

La disponibilité et la rigueur du "sur mesure" sont des qualités rares et appréciées.